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悉尼国际可信任官网,高德与27家网约车平台推出“敢坐敢赔”服务

时间:2020-01-11 15:37:50

悉尼国际可信任官网,高德与27家网约车平台推出“敢坐敢赔”服务

悉尼国际可信任官网,pingwest品玩11月12日讯,今日,高德地图联合国内27家网约车平台共同推出“敢坐敢赔”服务承诺,用户通过高德地图打车时如遇五类问题,在客户正常投诉48小时内如未处理完毕,则无需判责直接对用户赔付。据了解,这也是国内网约车行业首个“先行赔付”服务。

据“敢坐敢赔”服务承诺,在乘客使用高德打车的过程中,如遇未乘车扣费、提前计费及未及时结束计费、预估价不准、司机绕路、不认可取消费等五种情况,乘客正常投诉后48小时内问题未处理完毕,则直接对乘客进行赔付。其中,绕路、多扣费等情况,用户将收到差额金额赔付,而未乘车扣费等情况则进行全额赔付。





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